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小米印度承认,Redmi Note 10和Redmi Note 10 Pro Max的最新 MIUI 更新可能导致用户报告的频繁相机崩溃。这两款智能手机的几位用户报告说,他们的相机在打开时就会崩溃。其他用户也报告了在打开 Instagram 和 Snapchat 等第三方应用程序时相机崩溃的情况。
几天前,Redmi Note 10 Pro 和 Note 10 Pro Max 的 MIUI 13 更新推出。Redmi India 已承认该问题,并宣布为所有受影响的设备提供全面的技术支持和维修。该服务可在整个次大陆的 2000 多个小米授权服务中心免费使用。小米印度也为故障道歉,强调它致力于提供超越客户期望的以用户为中心的体验。
Redmi Note 10 设备的摄像头问题并不是近期第一次发生此类事件。Redmi Note 10 用户去年 12 月报告了显示问题,而今年早些时候 POCO X3 Pro 报告了主板问题。小米表示,只有一小部分(0.001%)的用户报告了显示问题。主板问题也得到确认,并提供免费服务和 6 个月延长保修。